OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD:
- DODACÍ LHŮTY, POŠTOVNÉ:
Zboží je standardně odesláno na adresu zákazníka druhý den po obdržení objednávky.
Zboží je doručováno pouze na adresy v ČR. Poštovné ve výši 119 Kč hradí zákazník.
Nedojde-li k vyzvednutí zásilky má prodejce právo na úhradu nákladů spojených s odesláním Vámi objednaného zboží, tedy poštovného a manipulačního poplatku.
2. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:
Veškeré údaje získané od zákazníků jsou využívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění kupní smlouvy) a nejsou poskytovány třetím osobám.
3. OBECNÁ USTANOVENÍ:
Informace o zboží, velikostech, složení, atd. jsou převzaty od výrobců. Parametry o době letu, nabití a dosahu ovladače jsou pouze orientační. Jejich skutečně dosažené hodnoty jsou ovlivňovány vnějšími vlivy a způsobem používání výrobku.
Faktura slouží zároveň jako dodací a záruční list.
- REKLAMAČNÍ ŘÁD:
Před použitím RC modelu si, prosím, pečlivě přečtěte návod. Návod je nedílnou součástí výrobku a obsahuje důležité informace k provozování.
· ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY DO 14 DNŮ:
V souladu se zákonem č. 367/2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě postupujte následovně:
a) Kontaktujte nás (obchod@kup-RC-modely.cz ), s žádostí o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vaším adresou.
b) Pokud jste již zboží obdržel(a) a převzal(a), zašlete jej zpět na naši adresu (uvedenou na balíku) a to takto:
- zboží nesmí být použité,
- zboží musí být nepoškozené,
- zboží musí být kompletní (tak jak bylo doručeno, včetně příslušenství, návodu, způsobu zabalení a upevnění modelu v krabici, atd.)
- společně se zbožím musí být zaslán doklad o koupi nebo jeho kopie.
Zboží, prosím, posílejte doporučeně a nejlépe i pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu a poškození na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku, takto zaslané zboží nebude přijato). Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou, a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží Vám bude vráceno na Vaše náklady zpět.
Prodávající je oprávněn dle § 53 občanského zákoníku odečíst z kupní ceny zboží, kterou musí kupujícímu uhradit zpět, náklady na poštovné.
Splatnost vrácené částky je 30 dnů od doručení projevu vůle od smlouvy odstoupit. Při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám zašleme zpět na Vaše náklady.
· REKLAMACE:
Do reklamačního řízení jsou přijímány pouze kompletní a čisté modely.
Reklamace je podána doručením reklamovaného zboží na adresu společnosti uvedené na faktuře. Zboží zasílejte nejlépe doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu a poškození na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku, takto zaslané zboží nebude přijato). RC model zajistěte proti samovolnému pohybu v krabici během přepravy (zabráníte tak vzniku mechanického poškození, pro které by reklamace nemusela být uznána). Při podání reklamace je nutné předložit kupní doklad / kopii. Reklamace je vyřízena prodávajícím do 30 dnů od jejího podání. V reklamaci uvádějte své identifikační údaje (adresu, e-mail, telefon, číslo objednávky) a popis závady. Reklamaci je nutné předkládat písemně.
RC model nevystavujte extrémnímu zatížení (např.zima pod 10 stupňů a vedro nad 35 stupňů). Na RC model se vztahuje záruka 2 roky. Záruka na baterii v modelu je 6 měsíců od data prodeje modelu.
Při převzetí výrobku je nezbytné překontrolovat mechanickou nezávadnost modelu. Případné mechanické poškození, které nebylo zjevně patrné při převzetí výrobku, je nutné uplatnit neprodleně po jeho zjištění (první použití výrobku). Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku není možné uznat (zejména u dílů podléhajících přirozenému opotřebení, vad vzniklých nevhodným skladováním či nešetrným zacházením ze strany uživatele). Neodborné zásahy, úpravy na jednotlivých částech modelu (např. zkrácení antény, úpravy vzhledu modelu, atd.), či rádia budou mít za následek ztrátu záruky.
